Не загружается скайп на Windows 10

Содержание

Что делать если не открывается скайп на windows 10

Не загружается скайп на Windows 10

Скайп – популярная программа, адаптированная под все известные операционные системы. Утилиту можно инсталлировать на компьютер с ОС Linux, Windows, MacOS, а также на мобильные устройства под руководством Андроид и iOS. Однако пользователи часто сталкиваются с различными проблемами. К примеру, у многих юзеров не работает Скайп наWindows 10.

Распространённые причины неполадки

Пользователи Скайпа нередко сталкиваются с различными сбоями и ошибками. В большинстве случаев приложение отказывается устанавливаться, не подключается к сети, «вылетает», перестаёт запускаться и т.п. К счастью, большинство неполадок юзер может устранить самостоятельно.

Чаще всего, причиной некорректной работы утилиты становиться:

  • Встроенное защитное программное обеспечение (Брандмауэр).
  • Низкая скорость интернета.
  • Использование устаревшей версии приложения.
  • Баги в свежей версии утилиты.
  • Использование порта несколькими программами.

Это основные проблемы, но есть множество мелких багов, которые доставляют неудобства.

Обновление утилиты

Юзер, использующий устаревшую версию Скайпа, может столкнуться с мелкими ошибками и багами. Иногда, из-за отсутствия обновления приложение перестаёт подключаться к сети или работает некорректно. Решить проблему поможет удаление и повторная инсталляция утилиты.

Однако у обновления есть и обратная сторона. Иногда программа исправно работает, но после установки новой версии начинаются проблемы. Утилита может вовсе не запускаться, выбивать пустое окно, вылетать и т.д.

Для ликвидации неполадки нужно:

  • Выйти из Skype.
  • Зайти в системный диск, перейти в раздел «Пользователи».
  • Выбрать папку с именем юзера.
  • Зайти в «AppData» – «Roaming».
  • Кликнуть на раздел «Skype».
  • Найти папку с логином абонента и удалить из неё всё содержимое. Рекомендуется предварительно скопировать и сохранить раздел.
  • Запустить приложение.

Автоматическое завершение работы

Владельцы компьютеров под руководством ОС Windows 10 нередко видят табличку «Прекращена работа программы Skype». Но что же делать, если Скайп на Видвовс 10 не работает или постоянно вылетает?

Существует несколько причин ошибки:

  • Вирусы. Компьютерные паразиты влияют на работу утилит и операционной системы.
  • «Битые» инсталляторы. В установочные файлы, загруженные с малознакомых ресурсов, могут быть внесены некоторые изменения, влияющие на работу Скайпа. Также в инсталляторе может содержаться вредоносное ПО. Поэтому загружать Skype рекомендуется только с официального сайта.
  • Несовместимость комплектующих ПК с обеспечением Скайпа. Это довольно серьёзная неполадка, из-за которой появляется синий экран. Для решения проблемы нужно заменить неподходящий компонент либо переустановить драйвера веб-камеры и микрофона.

Проблемы с портами приложения

Для получения и передачи информации программа использует специальные порты. После инсталляции Скайпа выполняется автоматическая настройка точки доступа. Но если другая утилита использует аналогичный порт, появиться ошибка «Не удалось установить подключение».

Для устранения проблемы следует:

  • Зайти в Skype.
  • Перейти в Инструменты. Вкладка находиться в верхней части рабочего окна.
  • Кликнуть на Настройки.
  • Зайти в раздел Дополнительно – Соединение.
  • Ввести подходящий порт и поставить «птичку» около Использовать порт 80 и 443.
  • Сохранить конфигурацию и перезагрузить Скайп.

Источник

Что делать, если не открывается Skype или появляется синий экран

Skype — одна из самых популярных программ для обычных и видеозвонков через интернет. Приложение настолько распространено, что установлено практически на всех компьютерах. Но даже подобная известность не гарантирует стабильную работу во всех случаях — ошибки возможны даже в последних версиях.

Что делать, если Skype не запускается

Сказать однозначно, почему проблемы со Skype появились на вашем компьютере, нельзя, так как вариантов причин этой проблемы достаточно много. Но один из нижеописанных способов должен помочь. Если и вам неизвестно, какой из них, скорее всего, является актуальным в вашем случае, то выполните все инструкции поочерёдно — они максимально лёгкие, поэтому сделать это можно быстро.

Проверка соединения

Для работы Skype необходимо стабильное интернет-соединение. Убедитесь в том, что интернет-кабель или Wi-Fi-роутер работает правильно и на компьютере есть сеть. Чтобы проверить это, откройте любой браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт.

Интернет-соединение отсутствует

Проблемы на сервере

Есть небольшая вероятность, что проблемы возникают не из-за вашего компьютера, а на стороне серверов Skype. Скорее всего, если это так, в окне программы будет некоторое уведомление, сообщающее, что она пока недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются быстро, в течение нескольких часов.

Источник: https://a174.ru/chto-delat-esli-ne-otkryvaetsya-skayp-na-windows-10/

Не работает Скайп на Windows 10: причины и решения

Не загружается скайп на Windows 10

В 2011 году корпорация Microsoft официально получила права на продукт Skype после того, как приобрела люксембургскую компанию Skype Limited. С того времени Microsoft стала активна распространять мессенджер Skype с помощью всевозможных сервисов. В частности, Skype стал автоматически устанавливаться вместе с ОС Windows 10. 

Несмотря на такую сильную поддержку мировой компании, мессенджер время от времени вызывает некоторые проблемы взаимодействия с пользователем. Обычно под этим подразумевается ошибка включения программы либо появление синего экрана. В ходе статьи мы рассмотрим с вами все причины, которые могут вызвать ошибки и, конечно же, разберемся, как с ними бороться. Что ж, поехали! 

Проверка работоспособности Skype

Для начала давайте выполним ряд простых надстроек, чтобы исключить типичные ошибки. 

  1. Проверьте фоновые процессы. Для этого кликните правой кнопкой мыши по панели задач, которая статично расположена в нижней части экрана, и откройте окно «Диспетчер задач». Если там есть процесс «Skype», то кликните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».

    Процесс снятия задачи в утилите «Диспетчер задач»

    Программы в любой операционной системе Виндовс могут «уходить» в процессы, но не появляться в интерфейсе. В таких случаях рекомендуется отключить процессор в диспетчере задач, что мы и сделали. После этого следует заново запустить Skype и проверить его работоспособность. 

  2. Перезагрузите компьютер – это может помочь, если в системе образовались какие-то незначительные сбои, из-за которых не запускается Skype. Система может их сбросить. 
  3. Попробуйте переустановить программу. В большинстве случаев переустановка и сброс настроек — самый быстрый способ, который может избавить вас от усердного выявления и решения проблемы. Удалить программу можно в разделе настроек «Параметры»- «Приложения и компоненты». Находим скайп и жмем на кнопку «Удалить». 
  4. Проверьте подключение к Интернету. Если на вашем компьютере нет предупреждающего знака на иконке сети (рисунок ниже) и все сайты загружаются в обычном режиме – проблема не в этом.

    Сеть работает исправно

Если же проблема с сетью, то для начала рекомендую проверить всю коммутацию, а уже после обратиться к провайдеру. Обычно сотрудники охотно помогают исправить неполадки с Интернетом. 

Ну а если вышесказанное вы давно выполнили, но это никак не повлияло на исправление запуска скайпа, то продолжаем наше общение. 

Почему не работает Skype в Windows 10? 

Далее подробно поговорим об основных проблемах и возможности их исправления. 

Причина 1: Устаревшая версия Skype

Корпорация Microsoft регулярно обновляет свои продукты, в том числе и Skype. И если раньше окно обновления можно было легко обойти, то с появлением новых версий пользователю ничего не остается, как обновить продукт.

Щелкните на кнопку «Обновить Skype» для загрузки новой версии

Данная проблема для одной части пользователей, наверное, будет казаться вовсе не препятствием, а простым шагом к запуску Skype, но для другой части юзеров обновление может вызвать некоторые затруднения. К сожалению, здесь всего два пути: принудительно обновить программу и наслаждаться ее функциями либо найти в Интернете ту старую версию, которая сейчас установлена, и скачать ее. После этого стоит открыть настройки программы и в разделе «Автоматическое обновление» и воспользоваться опцией «Выключить автоматическое обновление».

Отключить автоматическое обновление можно только в старых версиях скайпа

 Загрузка …

В редких случаях проблема с запуском Skype может быть связана совсем не с компьютером, а сервером Skype. Если это так, то в окне программы будет отображаться уведомление, сигнализирующее о том, что в данный момент времени программа недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются командой Microsoft быстро, обычно в течение нескольких часов.

Данная ошибка говорит о том, что на сервере ведутся работы

 Загрузка …

Во время автоматической загрузки либо установки обновлений у вас вполне могут возникнуть проблемы с запуском скайпа. Лечение здесь довольно простое: дождаться окончания обновления программы либо прервать данное действие путем отключения Интернета. Обычно процесс установки новой версии занимает всего пару минут, поэтому прерывать соединение с Интернетом в это время не рекомендуется.

Если же вы не пользуетесь автообновлениями, то проверьте наличие новой версии программы вручную. Обновление можно проверить в настройках Скайпа. Путь следующий: «Справка» — «Проверить наличие обновлений вручную». Если программа найдет более свежую версию, то предложит скачать и установить ее. Вам нужно согласиться. 

 Загрузка …

Какой бы банальной ни была проблема, никогда не стоит забывать о вредоносных червяках, которые в качестве вирусов могут проникнуть в недра компьютера и навредить системе. Чтобы выяснить, действительно ли Skype заражен вредоносными средствами, стоит воспользоваться специальным антивирусным ПО. 

Вот некоторые бесплатные антивирусы, которые могут быть эффективны в этом вопросе: AVG AntiVirus Free, Avira Free Security Suite, Avast Free Antivirus, Kaspersky Free, 360 Total Security. В любой момент вы можете, конечно, приобрести платную версию, тем самым улучшив безопасность компьютера. 

Воспользоваться же программным продуктом для уничтожения вирусов довольно просто: откройте антивирус и найдите на главном экране кнопку с названием «Просканировать компьютер» (в зависимости от установленной программы, названия могут отличаться).

Сканирование компьютера может занимать до нескольких часов

Также я рекомендую не посещать потенциально опасные веб-страницы и загружать только проверенное ПО с официальных сайтов.

 Загрузка …

Использование антивирусного средства или брандмауэра в любой операционной системе Windows может вызывать ряд проблем. Например, антивирусник может случайно посчитать за вирус официальное ПО. То же самое характерно и для защитника Windows 10. Таким образом, оба средства могут попросту блокировать запуск Skype. 

Сначала необходимо проверить, действительно ли Skype не запускается из-за антивирусного средства. Для этого найдите иконку антивирусника справа от панели задач и кликните по ней правой кнопкой мыши, затем выберите «Приостановить защиту».

Рекомендуется приостанавливать защиту антивируса на 10 минут или до перезагрузки ПК

Если после отключения антивирусника Skype смог запуститься, то его стоит добавить в список исключений, чтобы используемое антивирусное средство не ругалось на него. Рассмотрим процесс на примере продукта ESET Internet Security.. 

  1. Запускаем антивирусник ESET и нажимаем на кнопку «F5», которая расположена в верхней части клавиатуры.

    Расширенные параметры стоит настраивать аккуратным путем

  2. Как мы видим, открылось окно с расширенными параметрами. В разделе «Защита файловой системы в режиме реального времени» находим блок «Исключения для процессов» и нажимаем на указанную кнопку для изменения списка исключений.

    Открываем список исключений ESET

  3. Далее нажимаем на кнопку «Добавить» и в появившемся окне кликаем по троеточию.

    Открываем список программ, которые можно добавить в исключения

  4. В конце появится еще одно окно, в котором нужно будет найти файл Skype. Скорее всего, у вас он расположен на рабочем столе, и, как только вы его найдете, кликните по нему двойным щелчком мыши. 
Читайте также  Не регулируется яркость на ноутбуке Windows 7

На примере вышеуказанного метода можно добавить программу в список исключений практически любого антивирусного средства. 

А что же делать с брандмауэром? Проделать аналогичные шаги: отключить и проверить работоспособность Skype. Если он работает, то добавить его в список исключений брандмауэра. Чтобы это сделать, воспользуемся следующей инструкцией: 

  1. Запускаем параметры компьютера путем комбинации клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Обновление и безопасность».

    Открываем раздел обновления и безопасности

  2. В появившемся окне переходим в подраздел «Безопасность Windows» и открываем службу безопасности Windows.

    Запускаем службу «Безопасность Windows»

  3. Далее кликаем по пункту «Общедоступная сеть».

    Входим в настройки брандмауэра

  4. Отключаем брандмауэр Защитника Windows.

    Отключаем брандмауэр

Проверяем, работает ли Skype. Работает? Тогда идем заносить его в список исключений брандмауэра: 

  1. Возвращаемся в окно «Безопасность Windows» и в разделе «Защита от вирусов и угроз» нажимаем на кнопку «Добавление или удаление исключений».

    Открываем список исключений брандмауэра

  2. Далее откроется новое окно, в котором так же, как и в случае с антивирусом, нужно нажать на кнопку «Добавить» и найти ярлык Skype, а затем внести его в список исключений.

 Загрузка …

Во время запуска скайпа вы можете столкнуться с синим или белым экраном. Это можно считать проблемой, если данный экран не загружается более 3 минут. Чаще всего подобная ошибка возникает из-за сбоя в работе браузера Internet Explorer или Edge, с которым связан Skype. Чтобы это исправить, достаточно разорвать связь между этими компонентами. Для этого выполняем следующее:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку Skype и переходим в его свойства.

    Открываем свойства скайпа

  2. Далее добавляем команду /legacylogin в строку «Объект». Просто впишите ее в самый конец строки и сохраните настройки.

    Добавляем указанную команду в конец строки

  3. По окончании настроек запускаем настроенный ярлык и смотрим на изменения.  

 Загрузка …

На этом у меня все! Надеюсь, что вам помогло одно из вышерассмотренных решений, и теперь вы сможете продолжать общаться в Skype. Всего наилучшего!

Источник: https://Tehnichka.pro/skype-does-not-start-windows-10/

Не запускается Скайп на Windows 10: возможные проблемы и их решение

Не загружается скайп на Windows 10

Skype — одна из самых популярных программ для обычных и видеозвонков через интернет. Приложение настолько распространено, что установлено практически на всех компьютерах. Но даже подобная известность не гарантирует стабильную работу во всех случаях — ошибки возможны даже в последних версиях.

Автообновление

Возможно, приложение в момент запуска загружает или устанавливает обновления. Есть два выхода: подождать, пока автообновление будет закончено, или оборвать доступ в интернет, чтобы прервать процесс. Рекомендуется использовать первый вариант, так как рано или поздно приложению всё-таки придётся обновиться.

Вирусы

Причиной отказа в запуске может быть вирус, блокирующий работу Skype. Чтобы узнать, есть ли он в памяти, и избавиться от него, запустите установленный на компьютере антивирус и начните полное сканирование. Учтите, оно может продлиться больше часа, если жёсткий диск сильно загружен. Обязательно дайте антивирусу просканировать абсолютно все файлы.

Запускаем полную проверку компьютера

Бунт антивируса

Практически в каждом современной антивирусе есть встроенное мини-приложение: брандмауэр. Оно отвечает за блокировку вредоносных сайтов и отключение доступа к интернету потенциально опасным программам. Возможно, брандмауэр по ошибке принял Skype за вредное приложение и заблокировал его.

Отключаем антивирус

Отключите антивирус и проверьте, запускается ли Skype. Если ответ положительный, то откройте антивирус, разверните брандмауэр (найти его можно в отдельной вкладке антивируса или в настройках) и отключите его или добавьте Skype в список исключений, чтобы брандмауэр не конфликтовал с ним.

Перезагрузка компьютера

Перезапуск компьютера вызовет принудительное завершение и повторное открытие всех программ и процессов, существующих в памяти. Возможно, запустившись снова, некоторые сервисы начнут работать корректно, и проблема с Skype исчезнет.

Нажимаем на кнопку «Перезагрузить»

Сброс данных

Если удалить один файл, принадлежащий Skype, то появятся шансы на восстановление работы всей программы, но сначала нужно полностью отключить утилиту:

  1. Перейдите к диспетчеру задач, найдя его через системную поисковую строку или кликнув правой кнопкой мыши по панели быстрого доступа и выбрав одноимённый пункт.Открываем диспетчер задач
  2. Отыщите в списке процессов Skype.exe и принудительно завершите его.Отключаем Skype.exe, завершив процесс
  3. Теперь необходимо перейти к папке программы. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы запустить окошко «Выполнить» и пропишите в нём команду %appdata%\skype.Выполняем команду %appdata%\skype
  4. Откроется месторасположение Skype. В главной папке найдите файл shared.xml и сотрите его.Стираем файл shared.xml

Готово, при повторном запуске Skype файл автоматически восстановится, а программа, вероятно, запустится.

Переустановка

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, остаётся один выход: переустановить приложение. Для начала его надо удалить:

  1. Перейдите к панели управления. Найти её можно через системную поисковую строку.Открываем панель управления
  2. Откройте блок «Программы и компоненты».Открываем раздел «Программы и компоненты»
  3. Развернётся список установленных приложений. Отыщите среди них Skype, выделите его и кликните по кнопке «Удалить». Подтвердив действие, вы сотрёте программу.Выделяем Skype и нажимаем кнопку «Удалить»
  4. Теперь можно перейти к её повторной установке. Перейдите на официальный сайт Skype (https://www.skype.com/ru/get-skype/) и кликните по синей кнопке «Скачать Скайп из Microsoft Store».Нажимаем кнопку «Скачать Скайп из Microsoft Store»
  5. Откроется официальный магазин Microsoft, установленный по умолчанию во всех Windows Нажмите на кнопку «Получить» — начнётся установка.Кликаем по кнопке «Получить»

Дождавшись окончания загрузки, вы сможете запустить приложение и воспользоваться им.

Обращение в поддержку

Если все способы, описанные ранее, не помогли запустить Skype, придётся обращаться в поддержку — https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/. Обязательно опишите, какие методы для решения проблемы вы уже применяли, чтобы вам не стали советовать уже опробованные способы. Также пришлите поддержке информацию о конфигурации компьютера (модель видеокарты, процессора и материнской платы) – это даст им дополнительную подсказку, тогда помочь будет легче.

Восстановление пароля

Если вы не можете войти в Skype по причине того, что не помните пароль, то выход есть: его легко можно восстановить через официальный сайт программы.

  1. Пройдите по следующей ссылке — https://www.skype.com/ru/. Нажмите на кнопку «Войти», выберите подпункт «Моя учётная запись».Нажимаем на кнопку «Моя учетная запись»
  2. Введите свой логин, номер телефона или адрес электронной почты.Вводим логин, телефон или почту
  3. Вас попросят ввести пароль, кликните по кнопке «Забыли пароль?». Пройдите все этапы восстановления — на сайте вас будет сопровождать подробная инструкция. Понадобится только номер телефона или электронная почта, которую вы указали на предыдущем шаге.Нажимаем кнопку «Забыли пароль?»

Что делать, если появляется синий или белый экран

Запуская Skype, вы можете столкнуться с синим или белым экраном. Проблемой это стоит считать в том случае, если данный экран не погружается больше, чем 10 минут. Чаще всего, подобная ошибка возникает из-за сбоя в работе браузера Internet Explorer или Edge, с которым связан Skype. Нужно разорвать их связь, чтобы проблемы исчезла:

  1. Перейдите к папке, в которую установлен Skype, и создайте ярлык его запускающего exe-файла. Разверните свойства созданного ярлыка.Произошла ошибка во время загрузки
  2. В конец уже заполненного блока «Расположение файла» допишите слово /legacylogin (вместе с косой палочкой). Данный аргумент даст возможность приложению работать автономно, без связи с браузером.Добавляем к пути слово /legacylogin

Завершив вышеуказанные шаги, запустите Skype через ранее созданный ярлык.

: что делать, если возникают проблемы со Skype

Если Skype некоторое время работал, а потом перестал запускаться, стоит выполнить следующие вещи: перезапустить компьютер, проверить соединение, отключить брандмауэр, удостовериться в отсутствии вируса, сбросить настройки приложения и переустановить его. Забытый пароль можно восстановить через официальный сайт. При сбое загрузки на синем или белом экране стоит разорвать связь программы с браузером.

  • Денис Долгополов
  • Распечатать

Источник: https://winda10.com/programmy-i-prilozheniya/ne-zapuskaetsya-skayp-na-windows-10.html

Не запускается Скайп: почему и что делать, если не загружается

Не загружается скайп на Windows 10

Если не запускается Скайп, паниковать не стоит – существует масса способов решения трудности. В этом обзоре мы рассмотрим самые частые ошибки и баги, поможем решить проблемы. Наши подробные инструкции и советы предназначены для применения на практике – каждый пользователь сможет самостоятельно справиться с задачей.

Устаревшая версия

Одна из главных причин, почему не запускается Скайп — устаревшая версия программы. В этом случае приложение просто не будет работать до тех пор, пока вы не обновитесь. Многие ищут способ восстановить Скайп до старой версии, так как новая их не устраивает. Мы разбирали по ссылке выше, какие варианты действий есть в этом случае, но к сожалению, не у каждого это может сработать.

Переустановка и обновление

Как запустить Скайп, если он не запускается – можно ли решить эту проблему самостоятельно и быстро? Можно! Советуем обновиться, если используете не последнюю версию приложения. Как это сделать – читайте инструкцию по решению вопроса.

  • Откройте меню «Панель управления»;
  • Найдите блок «Программы и приложения»;
  • Выберите в списке мессенджер и кликните на иконку удаления.

Теперь можно скачать последнюю версию:

  • Откройте официальный сайт программы и нажмите «Загрузки» в верхней части экрана;
  • Выберите на верхней панели раздел «Настольные компьютеры» или «Смартфоны» (в зависимости от устройства);
  • Выберите нужную версию операционной системы в выпадающем меню;
  • Кликните на кнопку «Скачать»;
  • Дождитесь, пока не завершится инсталляция;
  • Кликните «Готово» и запустите работу мессенджера.

Вопрос, почему не запускается Скайп, имеет массу ответов – обсудим следующую причину неполадки.

Конфликт с браузером Internet Explorer

Если вместо обычного окна загрузки открывается белое окошко – значит, возник конфликт настроек мессенджера и браузера. Давайте рассмотрим этот конкретный случай – читайте, что делать, если не загружается Скайп:

  • Откройте браузер;
  • Нажмите на значок в виде шестеренки на верхней панели;
  • Выберите пункт «Свойства браузера»;
  • Войдите в раздел «Дополнительно»;
  • Найдите клавишу «Сброс» и нажмите на нее;
  • Не забудьте установить галочку в поле «Удаление личных настроек»;
  • Закройте все окна;
  • Перезагрузите компьютер;
  • После включения устройства еще раз откройте браузер, чтобы заработали внесенные изменения;
  • А теперь попробуйте снова запустить мессенджер.

Продолжаем искать ответ на вопрос, почему не загружается Скайп – пора разобраться, не конфликтует ли программа с ОС.

Отсутствует поддержка операционной системы

Важно знать, что версии операционной системы Windows, выпущенные до седьмого обновления, не поддерживаются! Наладить работу мессенджера не получится – вы можете отказаться от использования или установить новую операционку.

Еще раз напомним – подходят седьмая и выше версии ОС Виндовс. А пока рассмотрим еще один интересный вопрос и поговорим про автозапуск.

Запустить Скайп на компьютере не получается, хотя раньше подобных проблем не наблюдалось? Если программа загружалась автоматически, а теперь открывается только после щелчка по иконке, сделайте следующее:

  • Кликните правой клавишей по меню «Пуск»;
  • Затем нажмите на «Диспетчер задач»;
  • Перейдите к разделу «Автозагрузка»;
  • Перетащите туда иконку мессенджера с рабочего стола.

Если все настройки выставлены верно, но Skype не запускается – пора изучить последнее обновление программы.

Антивирус

Иногда на работу мессенджера влияют сторонние программы – блокировать могут антивирус и фаервол. Рекомендуем вам сделать следующее:

  • Откройте настройки антивируса;
  • Перейдите к спискам программ;
  • Внесите мессенджер в белый список разрешенного ПО.

Может случиться такое, что Скайп не загружается на Windows 7 (8, 10) из-за вирусов. Если вы давно не проверяли безопасность устройства, самое время сделать это:

  • Откройте антивирус;
  • Запустите комплексное сканирование ПК.

«Skype не грузится, что делать?!» — этот вопрос мучает множество пользователей. А мы подготовили для вас способы решения проблемы и уже нашли все необходимые ответы.

Отсутствует соединение

Зачастую причина, почему не загружается Скайп на ноутбуке, элементарна – нет подключения к сети.

  • Попробуйте запустить любую другую программу, чтобы проверить работоспособность;
  • При необходимости закройте все приложения, потребляющие трафик;
  • Перезагрузите роутер.

Напоследок изучим две другие распространенные причины возникновения сбоя – подробные инструкции доступны даже новичку.

Ошибки работы

Первая проблема – это ошибка записи конфигурационного файла:

  • Найдите иконку приложения на пусковой строке справа внизу;
  • Выберите пункт «Выход»;
  • Выберите пункт «Выполнить» — Win+R;
  • Появится командная строка – вам нужно ввести «%appdata%skype» и кликнуть «ОК»;
  • В новом окне найдите файл «Shared» формата XML и удалите его.

Решаем второй вопрос – устраняем сбой в настройках аккаунта:

  • Откройте командную строку способом, указанным выше;
  • Напишите «%appdata%» в поле для ввода текста и кликните на «ОК»;
  • Найдите папку с названием мессенджера и добавьте в имя папки цифру «1».

Предупреждаем! Все сообщения будут удалены.

Мы нашли для вас решение проблемы – теперь вы знаете, что делать, если не запускается Скайп. Больше не нужно волноваться из-за поломок, ведь их можно исправить за пару минут!

Источник: https://messenge.ru/ne-zapuskaetsya-skype/

Не запускается Скайп на Windows 10

Не загружается скайп на Windows 10

Очень не приятно, когда не запускается скайп на windows 10, в момент, когда он очень нужен. Мы рассмотрим основные причины проблемы, почему не открывается скайп на виндовс 10 и как её решить.

Как с любой системной ошибкой или проблемой — для её возникновения есть несколько причин. Данная ситуация может возникать по следующим причинам:

  • Процесс обновления
  • Skype не запускается из-за устаревшей версии
  • Внешние ограничения — системы или стороннего ПО
  • Ошибка подключения
  • Проблема самого Skype

Мы рассмотрим каждый возможный вариант, почему не открывается скайп что делать  в windows 10 для решения этой ситуации.

Читайте также  Чистка реестра Windows 7 ccleaner бесплатно

Skype обновляется

Самая распространенная ситуация — пользователь пытается запустить Skype, но ничего не происходит. Так сделано, что во время обновления, он не запустится до тех пор, пока обновление не установится. Попробуйте немного подождать, пока приложение не установит обновление.

Вы также можете отключить службу Skype Update, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Данная информация относится к “классической” версии Skype. Если не заходит в “плиточный” скайп windows 10, то этот вариант не поможет. Воспользуйтесь другими вариантами.

Сброс настроек IE

Классическая версия Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении. Если у Вас не включается скайп на windows 10, попробуйте сбросить настройки IE:

  • Запустите браузер Internet Explorer
  • Откройте Свойства браузера
  • Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Ограничения антивируса или брандмауэра

Ответом на вопрос, почему skype не запускается на виндовс 10 может лежать в области защиты компьютера от внешних угроз, а именно в брандмауэре и антивирусе, которые могут блокировать доступ Skype к серверам, для корректной работы.

Skype постоянно обращается к серверу Microsoft для получения необходимой для работы информации. Нередко сторонние антивирусы воспринимают работу Skype слишком подозрительной и блокируют его.

Для этого попробуйте временно отключить защиту антивируса — через миниатюру в панели задач или в настройках самого антивируса. Если антивирус был причиной  — добавьте Skype в исключения, для комфортной работы антивируса и скайпа.

Также, если skype не подключается к интернету в windows 10, обязательно проверьте в брандмауэере Windows, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

Использование портов 80 и 443

На классической версии Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки:

  • Откройте настройки Скайпа
  • Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Можно попробовать проверить работу Skype в web-версии. Для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

Переустановка приложения

Если предложенные выше варианты не помогли и всё еще не грузится скайп на виндовс 10, то попробуйте выполнить переустановку. В зависимости от версии используемого приложения, будут разные способы переустановки.

UWP или “плиточное” приложение

Плиточный Skype доступен сразу после установки системы. Обновляется или устанавливается через Магазин Windows, как и все UWP приложения.

Чтобы переустановить приложение, выполните следующие действия:

  • Откройте параметры Windows 10
  • Пройдите в настройки “Приложения”
  • Во вкладку “Приложения и возможности”
  • Найдите Скайп и нажмите кнопку Удалить

После этого, через Магазин Windows можно установить приложение.

Классическое приложение

Классическое приложение — “старый-добрый” Skype, загружается с сайта Microsoft, устанавливается как любая другая программа — через установщик Microsoft.

Удалить программу можно используя несколько вариантов:

  • Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить
  • Через утилиту удаления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed)- скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
  • Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

Установить можно скачав с сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

Переустановка скайпа это действенный способ решения проблем.Не видит скайп микрофон в наушниках windows 10 или же не подключается микрофон к компьютеру windows 10 — во многом может помочь переустановка, но всегда стоит смотреть на причину проблемы и не переустанавливать при появлении первых проблем.

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не загружается скайп на виндовс 10.

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows 10, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Одна из причин, почему не обновляется или запускается скайп на виндовс 10 — проблема с файлами настроек приложения. Их можно сбросить, но для каждой версии приложения свой способ:

Для версии 7 и ниже

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
  • Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml
  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

Для версии 8 и выше

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
  • Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

Источник: https://WindowsTips.ru/ne-zapuskaetsya-skype-na-windows-10

Не работает Skype на Windows 10 — решение проблем с запуском программы

Не загружается скайп на Windows 10

Для большинства людей Skype – не средство развлечения. С его помощью они зарабатывают – ведут переговоры с деловыми партнерами, заключают сделки или проводят платные консультации. Поэтому им важно знать, почему иногда дает сбой или не работает Скайп на Windows 10 и как это устранить.

Проблемы Skype на Windows 10

Несмотря на одинаково высокую распространенность речь пойдет о проблемах разной сложности. Например, для устранения мелких неполадок достаточно пары минут. Зато в случае отключения важнейших для общения в Скайпе устройств – микрофона и камеры, или ошибок, возникающих при запуске мессенджера, потребуется гораздо больше времени и действий.

Проблема 1. Некорректная работа Skype

Неприятно, когда Skype тормозит, зависает, не звонит или постоянно вылетает, но такое случается часто. Обычно проблему решают простым обновлением приложения. Проще всего это сделать через настройки мессенджера.

  1. Запускаем Skype, нажимаем «Alt» для отображения панели инструментов и во вкладке «Справка» выбираем «Проверить наличие обновлений».
  2. Откроется окно, в котором будет указана текущая версия Skype. Если она не актуальна, будет предложено установить новую.

Обновления следует проверять и устанавливать регулярно. Не только потому, что однажды мессенджер перестанет работать. Просто тогда пользователю быстрее станут доступны новые функции и возможности.

Проблема 2. Вынужденная переустановка Skype

Сложнее ситуация, когда совсем не запускается Скайп в Виндовс 10. Достаточно одного поврежденного файла в реестре, чтобы мессенджер перестал работать. Выход – полностью удалить Skype и установить обновленную версию.

При обычных обстоятельствах для решения задачи хватило бы стандартных средств Windows, но в данном случае эффективнее будет стороннее приложение Ccleaner. После удаления оно вычистит лишний мусор из системы, а также устранит проблемы в разделах реестра, если они есть.

  1. Открываем CCleaner, заходим во вкладку «Сервис», затем в раздел «Удаление программ». Находим в списке приложений Skype, щелкаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем «Деинсталляция».
  2. Переходим во вкладку «Реестр» и нажимаем «Поиск проблем».
  3. Нажимаем «Исправить выбранное» и ожидаем завершения процесса. Продолжаем искать ошибки пока не будут исправлены все.
  4. Переходим во вкладку «Очистка» и жмем «Анализ». Программа осуществит поиск файлов, которые не имеют значения для системы, но занимают место.
  5. Нажимаем «Очистка» и ждем завершения работы. Закрываем CCleaner и пробуем повторно установить Skype.

Ремонт реестра нужен для того, чтобы не пришлось чистить его вручную. Иначе, оставшиеся после удаления мессенджера «битые» файлы, станут проблемой для новой версии.

Проблема 3. Отключение микрофона и камеры

Когда во время звонка по Скайпу не работают микрофон и камера, искать причину нужно начинать с настроек конфиденциальности системы.

  1. Щелкаем правой клавишей мыши по иконке «Пуск» и открываем «Параметры».
  2. В открывшемся окне заходим в раздел «Конфиденциальность».
  3. Переходим к разделу «Камера» и разрешаем приложениям доступ к ней.
  4. Ниже в списке приложений находим Skype и обеспечиваем ему доступ к камере.
  5. Заходим в раздел «Микрофон» и разрешаем приложениям доступ к нему.
  6. Ниже разрешаем Скайпу доступ к микрофону.

Обычно эти устройства активны по умолчанию, но нередко Windows 10 меняет некоторые настройки после крупного обновления. Следующий шаг – протестировать устройства в самом приложении.

  1. Открываем Скайп и входим в «Настройки».
  2. Переходим во вкладку «Звук и видео» и проверяем микрофон. Нажимаем «Сделать бесплатный пробный звонок», после сигнала записываем короткое сообщение и прослушиваем его.
  3. Если речи не слышно, значит микрофон отключен в другом месте. Правой кнопкой мыши щелкаем по иконке в виде динамика на панели задач и выбираем «Звуки».
  4. Переходим во вкладку «Запись». Если микрофон отключен, жмем по нему правой клавишей мыши, включаем его и нажимаем «ОК».

Камера может не давать изображение из-за антивирусных приложений, которые иногда по умолчанию блокируют доступ к ней. Задача: добавить ее в доверенные устройства. На примере Nod32 это выглядит так:

  1. Щелчком левой кнопки мыши по иконке в области уведомлений и открываем окно антивируса Nod32.
  2. Нажимаем «F5», чтобы перейти в расширенные параметры. Переходим во вкладку «Контроль устройств» и в блоке «Защита веб-камеры» нажимаем «Изменить».
  3. В списке находим Skype, разрешаем ему доступ к камере и жмем «OK».

При отсутствии результата следует убедиться, работают ли устройства вне мессенджера. Возможно, они повреждены и их нельзя активировать на аппаратном уровне.

  Как установить Скайп на планшет

Проблема 4. Блокировка Skype брандмауэром и антивирусом

Вредоносное ПО способно нанести непоправимый ущерб системе, но известны случаи, когда не открывается Скайп именно благодаря бдительности Защитника Windows и антивируса. Решение: добавить мессенджер в список их исключений.

  1. Заходим в «Панель управления».
  2. Переходим в раздел «Система и безопасность».
  3. В блоке «Брандмауэр Защитника Windows» открываем раздел «Разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр Windows».
  4. В окне нажимаем «Изменить параметры», в списке напротив Skype ставим галочку и нажимаем «OK».

Теперь необходимо добиться, чтобы антивирусная программа перестала конфликтовать с приложением. На примере Nod32 это выглядит так:

  1. Нажатием на «F5» открываем расширенные параметры Nod32. В блоке «Исключения» нажимаем «Изменить».
  2. В следующем окне жмем «Добавить».
  3. В графе «Путь» указываем директорию, в которой находится папка Skype и нажимаем «OK».

Важно. Эксперименты с антивирусом и брандмауэром следует проводить только после полной проверки компьютера на вирусы. Нельзя исключать, что именно в них и кроется проблема.

Положительного результата можно и не добиться, так как проблема не всегда решается со стороны пользователя. Поэтому, если Skype не загружается или нестабильно работает есть смысл подождать пару часов. Возможно, на серверах в этот момент ведутся технические работы.

Источник: https://skype-messengers.ru/ne-rabotaet-skype-na-windows-10

Почему не запускается Skype на Windows 10

Не загружается скайп на Windows 10

Несмотря на то что Skype давно потерпел поражение в битве с мессенджерами, он все еще востребован среди пользователей. К сожалению, далеко не всегда эта программа работает стабильно, особенно в последнее время. Связано это не в последнюю очередь с частыми переработками и обновлениями, а на Windows 10 эта проблема усиливается не менее редкими апдейтами операционной системы, но обо всем по порядку.

Решение проблем с запуском Скайпа

Причин, по которым Skype может не запускаться на Windows 10, не так много, и чаще всего они сводятся к ошибкам системы или действиям пользователя – неумелым или заведомо неправильным, в данном случае уже не столь важно. Наша с вами сегодняшняя задача – заставить программу запускаться и нормально работать, а потому приступим.

Причина 1: Устаревшая версия программы

Microsoft активно навязывают пользователям обновление Skype, и если ранее их можно было буквально в несколько кликов отключить, то сейчас все делается значительно сложнее. Кроме того, версии 7+, которые так полюбились многим пользователям этой программы, более не поддерживаются.

Проблемы с запуском как на Windows 10, так и на предшествующих ей, а значит, уже не актуальных версиях операционной системы, в первую очередь возникают как раз из-за морального устаревания – Скайп открывается, но все что можно сделать в приветственном окне, это установить обновление или закрыть его. То есть, выбора нет, почти…
Если вы готовы обновиться, обязательно сделайте это.

Если же такого желания нет, установите старую, но пока что работающую версию Skype, а затем запретите ей обновляться. О том, как делается первое и второе, мы ранее писали в отдельных статьях.

Подробнее:

Как отключить автоматическое обновление Скайпа

Установка старой версии Skype на компьютер

Дополнительно: Скайп может не запускаться еще и по той причине, что в этот момент он устанавливает обновление. В таком случае остается только подождать, пока данная процедура будет завершена.

Причина 2: Проблемы с интернет-соединением

Ни для кого не секрет, что Skype и ему подобные программы работают только при наличии активного подключения к сети. Если на компьютере отсутствует интернет или его скорость слишком низкая, Скайп может не только не выполнять свою основную функцию, но и вовсе отказываться запускаться. Поэтому проверить как настройки подключения, так и непосредственно скорость передачи данных, точно не будет лишним, особенно, если вы не уверены в том, что с ними все в полном порядке.
Подробнее:

Как подключить компьютер к интернету

Читайте также  Где найти ножницы в Windows 7?

Что делать, если не работает интернет в Windows 10
Просмотр скорости интернета в Виндовс 10
Программы для проверки скорости интернет-соединения

В старых версиях Скайп можно столкнуться и с еще одной проблемой, напрямую связанной с интернет-соединением – он запускается, но не работает, выдавая ошибку «Не удалось установить подключение». Причина в данном случае заключается в том, что зарезервированный программой порт занят другим приложением. Поэтому если вы все еще пользуетесь Skype 7+, но рассмотренная выше причина вас не коснулась, стоит попробовать изменить используемый порт. Делается это следующим образом:

  1. На верхней панели откройте вкладку «Инструменты» и выберите пункт «Настройки».
  2. Разверните в боковом меню раздел «Дополнительно» и откройте вкладку «Соединение».
  3. Напротив пункта «Использовать порт» введите номер заведомо свободного порта, установите галочку в расположенный ниже чекбокс «Для дополнительных входящих соединений…» и нажмите по кнопке «Сохранить».
  4. Перезапустите программу и проверьте ее работоспособность. Если проблема по-прежнему не будет устранена, повторно выполните описанные выше действия, но в этот раз укажите в настройках Скайпа изначально заданный порт, после чего переходите далее.

Причина 3: Работа антивируса и/или брандмауэра

Брандмауэр, встроенный в большинство современных антивирусов, время от времени ошибается, принимая за вирусное ПО абсолютно безопасные приложения и обмен данными по сети, которые они инициируют. Это же характерно и для встроенного в Windows 10 Защитника.

Поэтому вполне возможно, не запускается Skype как раз из-за того, что стандартный или сторонний антивирус принял его за угрозу, тем самым заблокировав программе доступ к интернету, а это, в свою очередь, мешает ей запуститься.
Решение здесь простое – для начала временно отключите защитное ПО и проверьте, запустится ли Скайп и будет ли он нормально работать.

Если да – наша теория подтверждена, осталось только добавить программу в исключения. О том, как это делается, рассказывается в отдельных статьях на нашем сайте.

Подробнее:

Временное отключение антивируса

Добавление файлов и приложений в исключения антивирусного ПО

Причина 4: Вирусное заражение

Вполне возможно, что рассматриваемую нами проблему вызвала ситуация, противоположная вышеописанной – антивирус не перестарался, а наоборот, недоработал, упустил вирус. К сожалению, вредоносное ПО иногда проникает даже в самые защищенные системы. Узнать, по этой ли причине не запускается Скайп, можно только после проверки Windows на вирусы и их устранения в случае обнаружения. Сделать это вам помогут наши подробные руководства, ссылки на которые представлены ниже.

Подробнее:
Проверка операционной системы на вирусы
Борьба с компьютерными вирусами

Причина 5: Технические работы

Если ни один из рассмотренных нами выше вариантов устранения проблемы с запуском Skype не помог, можно смело предположить, что это временный сбой, связанный с проведением технических работ на серверах разработчика. Правда, так это лишь в том случае, если отсутствие работоспособности программы наблюдается не дольше нескольких часов. Все что можно предпринять в таком случае – просто подождать. При желании вы также можете самостоятельно обратиться в службу технической поддержки и попытаться узнать, на чьей стороне проблема, но для этого придется подробно описать ее суть.

Страница техподдержки Скайп

Дополнительно: Сброс настроек и переустановка программы

Крайне редко, но все же бывает так, что Skype не запускается даже после того, как были устранены все причины проблемы и точно известно, что дело не в технических работах. В таком случае остается еще два решения — сброс настроек программы и, если даже это не поможет, ее переустановка начисто. Как о первом, так и о втором, мы ранее рассказывали в отдельных материалах, с которыми и рекомендуем ознакомиться. Но забегая вперед отметим, что Скайп восьмой версии, на которую данная статья ориентирована в большей степени, лучше сразу переустанавливать — сброс вряд ли поможет восстановить его работоспособность.
Подробнее:

Как сбросить параметры Skype

Как переустановить Скайп с сохранением контактов
Полное удаление Skype и его повторная установка
Процедура деинсталляции Скайпа с компьютера

Заключение

Причин, по которым Skype может не запускаться на Windows 10, довольно много, но все они имеют временный характер и устраняются довольно просто. Если же вы продолжаете пользоваться старой версией этой программы – обязательно обновитесь. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Еще статьи по данной теме:

Источник: https://lumpics.ru/why-doesnt-start-skype-on-windows-10/

Не работает Skype в Windows 10 — что делать и как исправить?

Не загружается скайп на Windows 10

Microsoft относительно недавно выкупила Skype и активно интегрирует программу в свою операционную систему. По сравнению с началом такой интеграции сейчас Скайп работает неплохо. Но все равно случаются проблемы с его установкой, запуском и работой. В этой статье мы попробуем разобраться в основных причинах неисправностей мессенджера и предложить простые варианты решения.

Проблемы с установкой

Неприятности со Скайпом часто начинаются на этапе установки программы. Не многие знают, что приложение устанавливается на Windows 10 по умолчанию. Пользователи пытаются установить новую версию, но старая мешает. Выход – удалить старое приложение и установить новое из Microsoft Store или установочным файлом с официального сайта.

В этой статье мы собрали ценные сведения о том, как удалять приложения на «десятке».

Попробуйте на время установки отключить внешние антивирусные программы. Защитник Windows или брандмауэр вряд ли будут «ругаться» на интегрированную программу, а вот сторонний антивирус может.

Ошибка 1603 при установке Скайпа сигнализирует о том, что возможны неисправности в реестре. Обычно неисправность возникает не во время установки, а во время обновления программы. Выход следующий: удалить приложение, почистить реестр (о программах-помощниках мы писали здесь) и установить заново.

Возможно, на компьютере остались каике-то файлы прошлой установки. Нажмите клавиши Win+R и пропишите в строке команду %APPDATA%\Skype или %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\. Должен открыться Проводник с папкой, в которую установлен Скайп. Если две команды не открыли Проводник, попробуйте найти Skype вручную в папках AppData и Roaming.

Не забудьте установить отображение скрытого содержимого. Для этого в Проводнике перейдите во вкладку «Вид» и установите маркер напротив «Скрытые элементы».

Обратите внимание! Этот способ действует только для программы, установленной внешним инсталлятором. Приложения из Microsoft Store хранятся в другом месте. Об этом мы писали подробную статью.

Skype не загружается (проблема с камерой)

Прочитав десятки отзывов, нашли самую распространенную причину неработающего Скайпа. Программа рассчитана прежде всего для видео звонков. Ей необходима исправно работающая камера, которую нужно обязательно подключить в настройках.

Заходим в параметры Windows 10 (клавиши Win+I), переходим в раздел «Конфиденциальность». Во вкладке «Камера» устанавливаем ползунок в положение «Вкл.», что разрешит приложению использовать камеру.

Не удалось установить соединение

Еще одна известная всем проблема, когда Скайп не может подключиться к интернету, хотя с последним все в порядке. Не лишним будет на сто процентов убедиться, что подключение к интернету присутствует.

Первое, что советуют сделать различные инструкции, — добавить приложение в исключение брандмауэра. Нам кажется, что такое действие нецелесообразное. Это было бы актуально для сторонней программы. Но так как Windows и Skype на сегодняшний день интегрированы, то вряд ли «стена» будет препятствовать работе этого приложения.

Более подробную информацию о брандмауэре Windows 10 вы можете получить здесь.

Целесообразным решением проблемы будет сброс браузера Internet Explorer. Скайп и Эксплорер связаны в своей работе.

Заходим в Internet Explorer, кликаем на иконку настроек в правом верхнем углу и в контекстном меню выбираем «Свойства браузера».

Во вкладке «Дополнительно» нажимаем иконку «Сброс».

Устанавливаем маркер напротив «Удалить личные параметры» и сбрасываем настройки Эксплорера.

  1. Удаление папки Skype в AppData.

Об этом способе мы писали в первом заголовке. Удаление содержимого этой папки попмогает не только при установке, но и во время последующего подключения к Скайпу. Найдите эту папку и удалите все содержимое. Затем снова попытайтесь подключиться к программе.

Напомним еще раз, что данный способ действует только для приложения, установленного удаленным способом (не через Microsoft Store).

Общие рекомендации

Ниже приведем несколько общих рекомендаций, которые часто оказываются действенными при запуске приложения.

  • Попробуйте выйти из учетной записи и снова войти. Особенно, если на компьютере используется несколько аккаунтов.
  • Проверка компьютера на вирусы не будет лишней. Например, некоторые угрозы изменяют параметры Internet Explorer. А мы уже знаем, что браузер IE и Skype тесно связаны между собой. Воспользуйтесь любой бесплатной программой, рассмотренных в этой статье.
  • Иногда помогает проверка системных файлов на целостность. Какой-то поврежденный файл может мешать адекватно работать приложению. Подробно о том, как запустить проверку, мы писали здесь.

Причин неработающего Скайпа может быть множество. Программа не запускается из-за отсутствия интернет-подключения, неисправности Internet Explorer, отключенной камеры и т.д. Выше приведены советы для решения неисправности, которые мы собрали, исходя из отзывов пользователей. Также привели общие рекомендации, включающие проверку компьютера на вирусы, смену учетной записи и тест на целостность файлов.

Еще много полезных статьей о приложении Skype:

Как пользоваться Skype для браузера.

Что предпринять, если в Skype не отправляются сообщения.

Как убрать рекламу в Скайпе (Skype) — подробная инструкция.

Можно ли отвязать Skype (Скайп) от учетной записи Microsoft?

Источник: https://public-pc.com/chto-delat-esli-ne-rabotaet-skype-v-windows-10/

Не подключается Skype: 5 легких способов исправить на Windows 10!

Не загружается скайп на Windows 10

Skype делает нашу жизнь намного проще. Но бывают случаи, когда вы не можете подключиться к Skype, и вы видите сообщение «Извините, вы не смогли подключиться к Skype», или «К сожалению не удалось подключиться к скайп» не волнуйтесь, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 или Windows 7/8 также сообщают об этой проблеме. Не стоит беспокоиться, это можно исправить.

Вот 5 методов исправления. Возможно, вам не придется все их испробовать. Вы должны найти свой метод, который поможет вам.

Метод 1: Проверьте соединение Skype

Метод 2: Обновите Skype до последней версии

Метод 3: Проверьте доступные обновление Windows

Метод 4: Обновите настройки сети.

Метод 5: Обновите драйвер сетевой карты.

Если Skype внезапно перестал работать, в большинстве случаев, проблема не с вашей стороны. Это может быть проблема Skype. Вы можете проверить статус Skype:

  • Откройте Skype. Нажмите «Справка», затем «Соединение (Heartbeat)»
  • Вы увидите статус системы Skype, на обновленной веб-странице. Если что-то не так с Skype, вы увидите здесь сообщение.
  • Если вы видите сообщение о проблеме с подключением, все, что вы можете сделать, это дождаться, когда специалисты Skype смогут решить проблему со своей стороны.

Метод 2: Обновите Skype до последней версии

Если вы не видите сообщение об ошибке Skype, то пришло время обновить Skype.

  • Откройте Skype. Нажмите «Справка», а затем «Проверить наличие обновлений».
  • Нажмите «Обновить классический Skype» или «Попробуйте новый Skype в соответствии с вашими потребностями».
  • Вы также можете перейти на официальный сайт Skype, чтобы загрузить последнюю версию.

Метод 3: Проверьте доступные обновление Windows

Одной из причин проблем со Skype, могут быть устаревшие патчи Windows. Вы можете проверить наличие обновлений:

  • На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I. Нажмите «Обновление и Безопасность».
  • Нажмите «Проверить обновления».
  • Подождите, пока Windows будет искать и загружать доступные для вас обновления.
  • Чтобы обновления начали работать, вам может потребоваться перезагрузить компьютер.
  • Посмотрите, подключается ли теперь ваш Skype.

Метод 4: Обновите настройки сети

Если вы перегружаете свою пропускную способность, загрузкой файлов, у вас будет плохое соединение Skype. Вы можете закрыть все программы, которые активно используют сеть, чтобы узнать, устраниться ли проблема. Или вы можете обновить сетевые настройки, чтобы решить проблему:

  • На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows и X, затем нажмите «Командная строка (Администратор)».

Когда будет предложено предоставить разрешение администратора, нажмите «Да».

  • Введите следующие команды. Убедитесь, что вы не сделали опечатки, а затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре, после каждой команды.

ipconfig /release;

ipconfig /renew;

netsh winsock reset;

netsh int ip reset;

ipconfig /flushdns;

ipconfig /registerdns;

netsh int tcp set heuristics disabled;

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;

netsh int tcp set global rss=enabled;

netsh int tcp show global

Метод 5: Обновите драйвер сетевой карты

Возможно, эта проблема может быть вызвана проблемами с драйверами. Вышеупомянутые шаги могут решить вашу проблему, но если этого не произошло, или вы не уверены, что можете вручную обновить драйверы, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему, и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы можете совершить ошибку при установке.

Вы можете автоматически обновлять свои драйверы либо Бесплатной, либо Платной(Pro) версией Driver Easy.

  • Загрузите и установите Driver Easy.
  • Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy начнет сканировать ваш компьютер и обнаружит любые неисправности драйверов.
  • Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным устройством сетевой карты, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию своего драйвера (вы можете сделать это с помощью бесплатной версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено использовать ее, когда вы нажмете «Обновить все»).

Поделитесь с друзьями и родственниками, и помогите им с подобными проблемами!

Источник: https://sysedit.ru/ne-podklyuchaetsya-skype-5-legkix-sposobov-ispravit-na-windows-10.html